Dewasa ini dalam dinamika kehidupan sehari-hari, sadar maupun tidak sadar pengaruh kemajuan perkembangan IT tidak dapat kita hindari. Lebih jauh lagi komputer dan telekomunikasi mampu mengubah cara pandang masyarakat dunia dalam menjalankan aktivitas sehari-hari.

Keberadaan dan peranan teknologi informasi disegala sektor kehidupan tanpa sadar telah membawa dunia memasuki era baru globalisasi lebih cepat dari yang kita bayangkan semula. Dampaknya tidak hanya berpengaruh pada sisi makro ekonomi dan politik masing-masing negara yang dipengaruhinya, tetapi lebih jauh lagi telah merasuki aspek-aspek sosial dan budaya manusia. Tidak berlebihan jika dikatakan bahwa perkembangan komputer telah membawa dunia ke sebuah era baru: abad informasi. Dari sekian banyak sektor kehidupan manusia yang dipengaruhi oleh kehadiran teknologi informasi, organisasi, atau intitusi berorientasi bisnis (perusahaan) merupakan entitas yang paling banyak mendapatkan manfaat.

Dengan makin meningkatnya kebutuhan akan Teknologi Informasi membuka peluang bagi perusahaan untuk bergerak sektor IT Banyak perusahaan IT berlomba-lomba memberikan layanan yang inovatif dan kompetitif. Maraknya perusahaan yang bergerak di bidang IT menyebabkan persaingan tidak dapat dihindari. Kompetisi yang ketat dalam dunia usaha menuntut perusahaan untuk terus menerus melakukan inovasi dalam melayani dan mempertahankan pelanggan, memperluas pasar, mengatur kerja sama, serta mengintegrasikan proses bisnis dengan lebih baik. Untuk mencapati tujuan tersebut, para pelaku bisnis dituntut harus mampu memanfaatkan dan mencari peluang Teknologi Informasi yang terbaik. Inovasi tentunya dituntut untuk mempertimbangkan aspek aspek kecanggihan dan kenyamanan bagi konsumen dalam hal memilih dan memakai produk IT